Chính sách giao hàng

THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG

• Giao hàng và thanh toán tại nhà:
• Chuyển khoản hoặc Thanh toán online: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán chuyển khoản qua QR cực kỳ đơn giản, chỉ bằng một thao tác quét mã, tất cả mọi thứ sẽ được thực hiện tự động.
• Mua hàng trả góp: Trả góp online hơn 20 loại thẻ tín dụng với lựa chọn mua trả góp thẻ tín dụng

 

THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

Khu vực nội thành Hồ Chí Minh & Hà Nội:

• Giao nhanh 2 giờ (áp dụng cho khu vực có bán kính giao hàng < 10km)
• Trong vòng 24h cho các khoảng cách xa hơn 10km (Khu vực các tỉnh có cửa hàng ThuyBike (trừ Hồ Chí Minh và Hà Nội)
• Thời gian giao nhận trên áp dụng với các đơn hàng xác nhận trước 15h30, các đơn hàng sau thời gian này sẽ được tính cho ngày kế tiếp.
• Thời gian giao hàng ở khu vực “Quận Ngoại Thành và Tỉnh Thành khác” không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
  Vui lòng ghi chú đặt hàng nếu có nhu cầu xuất hóa đơn.
  Vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại.

THÔNG TIN VỀ HUỶ ĐƠN HÀNG VÀ THỜI GIAN HOÀN TIỀN:

Đối với các trường hợp huỷ đơn hàng, thời gian hoàn tiền

1. Đối với giao dịch tiền mặt: Hoàn ngay tại cửa hàng.

2. Đối với giao dịch chuyển khoản: Trong vòng 03 ngày làm việc.

3. Đối với giao dịch thẻ ATM: Trong vòng 7 – 10 ngày làm việc.

4. Đối với giao dịch thẻ Visa/Master card/JCB: Trong vòng 7 – 15 ngày làm việc.

5. Đối với giao dịch thanh toán qua cổng MPOS/ALEPAY/ONEPAY: Trong vòng 7 – 14 ngày làm việc.

6. Đối với giao dịch thanh toán qua VNPAY/Kredivo: Trong vòng 3 – 8 ngày làm việc.

7. Đối với giao dịch thanh toán qua ví MOCA: Trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

* Ngày làm việc được hiểu là các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

* Lưu ý: ThuyBike sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán, phí vận chuyển (với các sản phẩm không được miễn phí vận chuyển), phụ phí, phí chuyển đổi trả góp và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.